Sito web per hotel: l’esperienza inizia da qui
In un’era digitale in cui la maggior parte dei viaggiatori prenota le proprie sistemazioni online, un sito web ben progettato è diventato un elemento fondamentale per qualsiasi hotel.
Un sito web attraente, intuitivo e funzionale, infatti, può fare la differenza nel convincere i potenziali ospiti a prenotare presso la tua struttura anziché altrove. Ricorda sempre che la competizione è davvero alta, e bisogna offrire agli utenti digitali informazioni, foto, suggerimenti e opzioni flessibili al fine di convincerli.
Con sempre più persone che utilizzano dispositivi mobili per navigare su Internet, inoltre, è essenziale che il sito web di una struttura ricettiva sia ottimizzato anche per una visualizzazione mobile, offrendo così una navigazione intuitiva sia su desktop che su dispositivi mobili.
Quando si tratta di creare un sito web per un hotel, l’usabilità è infatti un aspetto fondamentale da considerare: ogni esperienza deve essere intuitiva, semplice e piacevole, consentendo ai visitatori di trovare facilmente le informazioni di cui hanno bisogno e di prenotare in modo efficiente.
In questo articolo, esploreremo quindi le componenti chiave che dovrebbero essere presenti nel sito web di un hotel per garantire una presenza online di successo, con relativo sistema di prenotazione.
Ricorda una cosa essenziale del sito web per hotel: l’esperienza inizia da qui, prima ancora che l’utente arrivi in struttura.
Sito web professionale per hotel
Il design del sito web di un hotel deve riflettere l’immagine e lo stile della struttura. La prima regola è senza dubbio quella di utilizzare foto di alta qualità, che mettano in risalto le caratteristiche uniche dell’hotel, inclusi gli interni, le camere, le aree comuni e le vedute panoramiche. Bisogna sempre assicurarsi che il design sia pulito, moderno e coerente con la brand identity della struttura ricettiva.
Devi infatti sapere che i potenziali vacanzieri non sanno chi sei e non conoscono il posto in cui operi, quindi è necessario trasmettergli cosa si troveranno davanti una volta prenotato o in concomitanza all’arrivo sul luogo.
I potenziali ospiti vogliono innanzitutto conoscere i dettagli sulle camere disponibili. Assicurati che il tuo sito web includa una sezione dedicata alle camere, con foto, descrizioni dettagliate e prezzi. Bisogna infatti specificare quali accessori sono presenti in ogni sistemazione, di quale panorama si andrà a godere, quali servizi sono inclusi nel prezzo e tutte le informazioni del caso. Le foto parlano già molto da sole, dunque utilizzale il più possibile. Non dare mai per scontato nessun dettaglio: a parità di prezzo, pulizia e comfort, sarà proprio quello a fare la differenza nella scelta.
È inoltre importante fornire informazioni sulle strutture dell’hotel, come ristoranti, spa, palestra e servizi aggiuntivi. Per molti vacanzieri, infatti, avere a portata di mano questi servizi è essenziale, al fine di evitare di spostarsi con i mezzi e godere di tutto ciò che si ha a disposizione.
Sito web con sistema di prenotazione
Nel mondo digitale di oggi, un sistema di prenotazione efficiente e user-friendly è essenziale per gli hotel, al fine di offrire un’esperienza senza intoppi ai potenziali clienti. Il sito web è la vetrina virtuale per i viaggiatori di tutto il mondo, ed è quindi fondamentale che il sistema di prenotazione sia ben progettato, sicuro, intuitivo e in grado di soddisfare le aspettative dei clienti.
I visitatori devono essere in grado di controllare la disponibilità delle camere, visualizzare i prezzi aggiornati e prenotare in pochi semplici passaggi. L’interfaccia utente deve essere semplice e chiara, guidando il cliente attraverso il processo di prenotazione: elementi come la ricerca rapida delle date disponibili, il numero di ospiti e le opzioni di camera dovrebbero essere chiaramente visibili e facilmente accessibili. Un sistema di prenotazione ideale dovrebbe altresì offrire opzioni di personalizzazione, come ad esempio la possibilità di selezionare il proprio letto preferito, o di scegliere la vista dalla camera, o ancora di aggiungere servizi come il trasporto per l’aeroporto. Includere queste opzioni di personalizzazione conferisce un senso di cura e attenzione ai dettagli da parte dell’hotel, migliorando l’esperienza complessiva del cliente.
Inoltre, è sempre bene assicurarsi che il processo di prenotazione sia protetto da un certificato SSL, per garantire la sicurezza delle informazioni personali degli ospiti.
Recensioni per hotel: come inserirle
Quando si tratta di prenotare un hotel, i viaggiatori di oggi si affidano sempre di più alle recensioni online per prendere decisioni informate. Le recensioni degli hotel pubblicate sui siti web sono diventate una fonte preziosa di informazioni per valutare la qualità dell’alloggio, l’esperienza degli ospiti e la reputazione dell’hotel stesso. Includere una sezione dedicata alle recensioni dei clienti e alle testimonianze nel proprio sito può aiutare a generare fiducia nei potenziali ospiti.
Inoltre, è utile fornire link ai principali siti di recensioni come TripAdvisor o Google per ulteriori valutazioni.
Le recensioni consentono infatti ai potenziali clienti di valutare la qualità di ogni alloggio in base ai racconti degli ospiti precedenti. Le valutazioni, accompagnate da commenti dettagliati, forniscono infatti tutte quelle informazioni sulle camere, i servizi, la pulizia, il personale dell’hotel e altro ancora, che aiutano i futuri viaggiatori a capire cosa aspettarsi e se quel luogo fa al caso loro.
Informazioni locali e Attrazioni turistiche
Molti viaggiatori cercano informazioni sulle attrazioni locali e le attività disponibili nelle vicinanze dell’hotel. Per questo è bene offrire una sezione dedicata a fornire informazioni sulle attrazioni turistiche, sui ristoranti nei dintorni e sulle attività che i visitatori possono praticare durante il soggiorno. Un’idea innovativa riguarda l’utilizzo di mappe virtuali e suggerimenti per pianificare itinerari personalizzati. Ogni hotel dovrebbe perciò avere una pagina o una sezione del sito nella quale parlare di “Cosa vedere nei dintorni“, presentando musei, gallerie d’arte, luoghi culturali, spiagge più belle, percorsi ed escursioni, monumenti storici e tutto ciò che potrebbe allietare il soggiorno dei potenziali turisti.
Design, velocità, intuitività e chiarezza sono le caratteristiche principali di un sito web professionale per hotel. Per incrementare le prenotazioni è necessario che sia visibile sui motori di ricerca, ottimizzato e integrato con il sistema di pagamento per ricevere conversioni digitali, ma soprattutto accattivante e facile da utilizzare. Non dimenticare mai:
- Navigazione chiara e intuitiva, con menù di navigazione ben strutturato, comprensibile e chiaro. Ogni etichetta deve essere divisa in sezioni e sottosezioni.
- Velocità di caricamento rapida. Ottimizza immagini, testi e video per garantire il caricamento in tempi ottimali. Un sito veloce non solo migliora l’esperienza utente, ma può anche influire positivamente sul posizionamento nei motori di ricerca.
- Gli utenti devono poter trovare facilmente tutte le informazioni di cui hanno bisogno. Sono necessari dettagli completi su camere, tariffe, politiche di cancellazione, strutture e servizi offerti.
Affidati a esperti programmatori e SEO specialist per un sito ai vertici di Google
Se ti è piaciuto questo articolo e vuoi ricevere suggerimenti su come migliorare il marketing della tua azienda iscriviti alla nostra newsletter gratuita, riceverai in OMAGGIO il manuale “ABC MARKETING“. Compila il seguente modulo:
Questo articolo è disponibile anche in versione audio su Spotify, Apple Podcast, Amazon Music, YouTube e le più importanti piattaforme di podcast.
